當(dāng)殯儀成為商品,預(yù)示著一個時代的到來。
當(dāng)殯儀成為商品,不僅暗示著殯儀消費從人們思想上的轉(zhuǎn)變,也預(yù)示著我們國家殯葬管理的進步,向著更人性化、多方位需求、更文明化方面邁出了實質(zhì)性的一步。
商品是什么?用于交換的勞動產(chǎn)品就是商品;無疑它具有兩個特征:一是用于交換,而是勞動產(chǎn)品;那么我們來看一下殯儀服務(wù)是否符合這兩個條件呢?其一是通過殯儀服務(wù)人員所提供的各種喪事服務(wù),它是無形的勞動付出,當(dāng)然也算是勞動產(chǎn)品;二是必須有人買,才可以體現(xiàn)它的價值。有了買賣雙方的交易,有了需求方殯儀服務(wù)才可以從理論上成為商品,那么我們來分析一下買方市場。
我曾經(jīng)在一份殯儀公司可行性報告中指出如下論點來證明殯儀服務(wù)買方市場的必然性和在服務(wù)需求方面的多樣性:一是城市居民的生活節(jié)奏和居住的物理空間等條件限制根本無法滿足辦喪需要;二是現(xiàn)代經(jīng)濟社會對人們的勞動分工所導(dǎo)致的當(dāng)事人對殯儀行業(yè)知識的缺乏導(dǎo)致辦喪程序的迷茫 ,不得不付出經(jīng)濟的代價尋求高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的服務(wù)來滿足實際的辦喪需求;三是隨著人們經(jīng)濟地位的提高,給逝者以壽終正寢、功德圓滿,給親朋好友以完美的印象,以及給逝者家屬本人以心靈的安慰、滿足尊嚴(yán)等多方面的需求,是此項服務(wù)追求的最高準(zhǔn)則。四、國際大氣候的影響,使殯儀服務(wù)從壟斷走向市場經(jīng)濟成為必然。
當(dāng)我們習(xí)慣于到雍容華麗的國際性大賣場悠閑地購物時,我們感覺到WTO帶給我們購物消費習(xí)慣上的變化,一個個專業(yè)家電商場的開業(yè),從此改變了我們的觀念,百貨大樓的概念漸漸退出了我們的思維和視線,取而代之的是專業(yè)化、個性化需求上的滿足;
在現(xiàn)代商業(yè)急劇發(fā)展和擴張的城市里,連鎖門店的迅速崛起:連鎖的商業(yè)超市、連鎖的家電商場、連鎖的醫(yī)藥超市、連鎖的國際性賣場等等,我們看到了物流時代的來臨,你有血液我有血管,你的商品還不是通過我的血管實現(xiàn)交換、體現(xiàn)價值的嗎?也就是說誰掌握了物流誰就控制了市場。
當(dāng)我們看到湖南電視臺所做的娛樂節(jié)目比如:《快樂大本營》、《超級女生》,中央電視臺的:《挑戰(zhàn)主持人》、《星光大道》、《夢想中國》等節(jié)目在全國受歡迎和觀眾參與的程度,在廣大青少年中所產(chǎn)生的積極的影響和推動,我們不得不感嘆:中國真的已經(jīng)進入了個性化的消費時代。
我們的祖國自十一屆三中全會確立了改革開放的國策以來,在各個方面各個領(lǐng)域都取得了突破性的進展,國民經(jīng)濟日益飛漲;近幾年來,通訊事業(yè)、交通事業(yè)、文化事業(yè)的騰飛給我們的生活帶來了翻天覆地的變化。也隨著我國加入了世界貿(mào)易組織,中國的開放政策進一步加大,各項改革推向深入,地球越來越小的象一個村子,我們也越來越明顯地感覺到人們的思維、視角、習(xí)慣、價值觀等發(fā)生著根本的改變。
殯葬版塊其實也是時代變遷和國內(nèi)國際氣候變革的產(chǎn)物,只不過由于中國人民長期以來受傳統(tǒng)觀念的影響而對這個行業(yè)沒有給予過多的關(guān)注;其實是人人離不了、人人都會經(jīng)歷的事情,關(guān)系國計民生、關(guān)系民族文化、關(guān)系經(jīng)濟消費的大事。
事實上,對殯葬的支持以及建國以來我們國家在殯葬領(lǐng)域取得的成果來看,殯葬事業(yè)可謂是蒸蒸日上。
殯儀館、殯葬用品、公墓、殯儀服務(wù)是殯葬行業(yè)的四大主流版塊,只要是關(guān)注這個行業(yè)的人士都清楚,隨著時代的推進 、改革開放的深入,殯葬版塊都將逐步納入市場化經(jīng)營和運做;而我們所關(guān)注的殯儀服務(wù)也將會隨著社會和時代的浪潮開出自己的亮麗之花。
銀川殯儀用品成為商品,我們拭目以待。
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